Regulamin sklepu SKLEP@MWMOTO.PL
1. Informacje ogólne.
2. Jak robić zakupy.
3. Dostawa produktu.
4. Płatność.
5. Zwrot towaru.
6. Gwarancja i reklamacje towaru.
7. Ochrona danych osobowych.
8. Inne postanowienia.
9. Kontakt.
1. Informacje ogólne. Właścicielem sklepu jest firma: MW Monika Ignatowicz ul. Rzemieślnicza 18 19-300 Ełk NIP: 8481605211 Katalog w sklepie internetowym www.sklep.mwmoto.pl jest jedynie zaproszeniem do rokowań w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego oraz nie może być traktowany jako oferta, ponieważ w myśl art. 66 §1 Kodeksu cywilnego - jest informacją handlową. Zastrzegamy sobie prawo do zaprzestania sprzedaży niektórych towarów bez wcześniejszego powiadomienia. Przedstawione w katalogu ceny mogą ulec zmianie bez wcześniejszego zawiadomienia. Wszystkie ceny w katalogu podane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Ceny nie uwzględniają kosztów transportu. Dokonując zakupów w naszym sklepie wyrażają Państwo zgodę na warunki zawarte w niniejszym regulaminie. Wszystkie postanowienia niniejszego regulaminu zostały indywidualnie uzgodnione między stronami. Opisy zamieszczone w naszym sklepie mają charakter wyłącznie informacyjny. Korzystanie z materiałów zamieszczonych w sklepie oraz ich kopiowanie dla celów komercyjnych jest zastrzeżone formą prawną. Firma nie ponosi odpowiedzialności za niezgodne z przeznaczeniem wykorzystywaniem towaru, ani za niezgodny z zaleceniami producenta montaż części. Każda wątpliwość dotycząca montażu określonej części powinna być skonsultowana z profesjonalnym serwisem we własnym zakresie przez konsumenta. Sklep ze swojej strony oferuje profesjonalne doradztwo w zakresie doboru towaru do potrzeb konsumenta. Nie ponosimy odpowiedzialności za wykorzystywanie towarów w sposób niezgodny z prawem. Realizacja zamówień na towary niestandardowe może być uzależniona od uprzedniej wpłaty zaliczki lub zapłaty z góry całej ceny. Do przesyłki dołączamy paragon lub fakturę VAT wyszczególniającą wszystkie pozycje zamówienia oraz koszty transakcji. Nie przyjmujemy zwrotów paczek "za pobraniem".
2. Jak robić zakupy. Złożenie zamówienia w naszym sklepie jest bardzo proste. Intuicyjny panel klienta poprowadzi Państwa od wyboru produktu, przez wpisanie danych, wybór dostawy i płatności, aż po wybór metody płatności. W przypadku wątpliwości lub pytań nasi konsultanci są przygotowani do udzielenia fachowej informacji. Istnieje także możliwość zamawiania produktów telefonicznie, lub mailem. Wszystkie dane adresowe znajdują się w dziale "KONTAKT". Dane do faktury prosimy podać w komentarzu do zamówienia.
3. Dostawa produktu.
◾Każda przesyłka, w przypadku zamówienia przekraczającego kwotę 500 PLN brutto, zostanie dostarczona na koszt sklepu.
◾Czas dostawy przesyłki kurierskiej wynosi do 24 godzin od momentu jej nadania.
◾Wszystkie nadawane przez nas przesyłki są wolne od zewnętrznych wad fizycznych. Odbierając towar Kupujący zobowiązany jest do sprawdzenia czy przesyłka nie posiada naruszonego opakowania lub innych uszkodzeń zewnętrznych wskazujących na uszkodzenie podczas transportu.
◾Warunkiem rozpatrzenia reklamacji na tego typu uszkodzenia jest protokół spisany w momencie doręczenia paczki w obecności przewoźnika.
◾Na podstawie art. 7243 § 2 KC, nieuzasadnione nie odebranie przez Kupującego towaru zobowiązuje Kupującego do pokrycia wszelkich kosztów poniesionych przez nas w związku z otrzymanym zamówieniem, w szczególności kosztów pakowania i wysyłki.
◾W celu skalkulowania kosztów dostawy należy się posłużyć cennikami: Firma kurierska - cennik:
◾paczka do 30 kg bez pobrania (wpłata na konto) 20 PLN brutto,
◾paczka do 30 kg pobraniowa (płatne przy odbiorze) 25 PLN brutto.
Firma MW Monika Ignatowicz zastrzega sobie prawo zmiany terminu dostawy w przypadku chwilowego braku towaru spowodowanego niezależnymi przyczynami (strajk, kataklizm, przerwa w produkcji, brak towaru u dostawców itp.), niemożności określenia czasu realizacji, nieprzewidzianej zmiany cen zakupu wprowadzonych przez dostawcę lub w przypadku nieprzewidzianych zdarzeń losowych. Sprzedawca ma obowiązek poinformować kupującego o takiej sytuacji. Jeśli termin dostawy został przekroczony z winy sprzedawcy kupujący ma prawo odmówić przyjęcia zamówionego produktu.
4. Płatność.
Podstawowymi formami płatności w sklepie internetowym są:
◾płatność przy odbiorze (natychmiastowa wysyłka),
◾przedpłata na konto (czekamy na potwierdzenie wpłaty),
5. Zwrot towaru.
Jeżeli produkt nie spełnia Państwa oczekiwań możliwy jest zwrot w ciągu 14 dni od daty zakupu. Towar nie powinien nosić śladów użytkowania (być nowy, nieużywany) oraz posiadać oryginalne opakowanie i dowód zakupu. Kupujący dokonuje zwrotu towaru na własny koszt. Sposób wysyłki najlepiej uzgodnić ze sprzedawcą. Zwracamy poniesiony koszt, jednak nie wyższy niż kwota najtańszej wysyłki dostępnej w naszej ofercie. Nie muszą Państwo podawać przyczyny, jednak w celu polepszenia jakości naszych usług prosilibyśmy o podzielenie się swoją opinią.
6. Gwarancja i reklamacje towaru.
Produkty objęte są gwarancją do 2 lat chyba, że w opisie produktu podano inaczej. W przypadku stwierdzenia wad należy niezwłocznie zaprzestać używania towaru i dokonać jego zwrotu w procesie reklamacyjnym. Towar należy dostarczyć sprzedawcy wraz z oryginalnym paragonem lub z kopią faktury i opisem wady. Kupujący dokonuje wysyłki reklamowanego towaru na własny koszt. Sposób wysyłki najlepiej uzgodnić ze sprzedawcą. W przypadku uznania reklamacji zwrócony będzie poniesiony koszt, jednak nie wyższy niż kwota najtańszej wysyłki dostępnej w naszej ofercie. Reklamacja zostaje rozpatrzona w terminie do 14 dni od daty dostarczenia towaru. W przypadku uznania reklamacji, zobowiązujemy się do: obniżenia ceny, wymiany na inny (nowy), naprawy lub zwrotu pieniędzy za towar. To Państwo decydujecie! W przypadku nie uznania reklamacji towar zostaje odesłany Kupującemu na jego koszt. Reklamacji nie podlegają: a). wady powstałe na skutek wykorzystywania towaru niedbale lub niezgodnie z jego przeznaczeniem, b). towary samodzielnie przerabiane, naprawiane lub nieprawidłowo instalowane, c). towary uszkodzone mechanicznie, termicznie lub chemicznie oraz wady powstałe na skutek tych uszkodzeń, d). towary używane po stwierdzeniu wady. W przypadku sytuacji wątpliwych zawsze stosujemy zasadę interpretacji na korzyść klienta. Niniejsza gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień konsumenta wynikających z przepisów o niezgodności towaru z umową ani rękojmi. Postanowienia niniejszego rozdziału nie mają zastosowania do towarów dostarczonych Kupującemu wraz z gwarancją pisemną. Na podstawie art.10 pkt.3, ust. 4 ustawy z dnia 2.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów [...] (Dz.U z dnia 31 marca 2000 r.) nie przyjmujemy zwrotów towarów o właściwościach określonych przez Kupującego w złożonym przez niego zamówieniu lub ściśle związanych z jego osobą. Na podstawie art.10 pkt.3 ust.5 ustawy z dnia 2.03.2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.) nie zwracamy kosztów przesyłki oraz prowizji za płatność kartą płatniczą. W celu złożenia reklamacji należy pobrać i wypełnić formularz dostępny w sklepie internetowym w sekcji "INFORMACJE".
7. Ochrona danych osobowych.
◾Zatwierdzając dowolny formularz Kupujący równocześnie akceptuje wszystkie punkty niniejszego regulaminu i zgadza się na gromadzenie i wykorzystywanie podanych w formularzu danych w celach administracyjnych, statystycznych i marketingowych zgodnie z ustawą o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 (Dz. U. nr 133 z 1997 r). W przypadku podania danych osobowych Kupujący wyraża zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie swoich danych osobowych, w tym adresu elektronicznego w celu dostarczania reklamy zgodnie z ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 (Dz. U. nr 144 poz. 1204).
◾Użytkownik ma prawo do zaprzestania przetwarzania i/lub usunięcia danych, o których mowa powyżej, poprzez wysłanie maila pod adres sklep@mwmoto.pl zawierającego dane osobowe, które mają być usunięte.
◾Użytkownik może na bieżąco dokonywać zmian danych osobowych w zakładce "MOJE KONTO".
◾Zatwierdzając dowolny formularz Kupujący wyraża zgodę na otrzymywanie nie zamówionych informacji handlowych i reklamowych na adres elektroniczny podany w formularzu.
◾Zgoda o której mowa w punkcie 4 może być w dowolnym czasie odwołana poprzez wysłanie maila na adres sklep@mwmoto.pl. 8. Inne postanowienia. W przypadkach nie wymienionych w powyższym regulaminie zastosowanie mają przepisy ogólne Kodeksu Cywilnego. Nieważność poszczególnych postanowień regulaminu nie narusza skuteczności i ważności pozostałych. Wszelkie spory między stronami rozstrzygane będą w pierwszej kolejności na drodze polubownej.
9. Kontakt.
MW MOTO
ul. Rzemieślnicza 18
19-300 Ełk
Czynny: poniedziałek - piatek: 8.00-16.00
kom: 606286291
e-mail: kontakt@mwmoto.pl